Lieferung & Versand
Hier findest du alle Infos zu Versand, Lieferzeiten und Ablauf deiner Bestellung
Versandkosten
DHL Versand in Deutschland: 3,90€. Ab 100€ Bestellwert versenden wir für dich kostenfrei. (DE) Nach Österreich kostet der Versand 13,90€.
Wohin versendet ihr?
Wir versenden deine Bestellung zuverlässig und sicher innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich. Jede Lieferung erfolgt sorgfältig verpackt und mit Sendungsverfolgung.
Lieferzeit
Deine Bestellung ist ca. in 2-4 Werktagen bei dir! Achtung bei Vorbestellungen gelten andere Lieferzeiten.
Sendungsverfolgung
Wir versenden ausschließlich versichert und per DHL mit Sendungsverfolgung. In deiner Versandbestätigung erhältst du einen Link mit Sendungsnummer.
Probleme mit der Sendung?
In unserem Hilfeportal zur Sendungssuche findest du alle Informationen und kannst uns Probleme Melden. Wir kümmern uns unkompliziert um eine Lösung!
Ich suche meine Sendungsnummer!
Du findest deine Sendungsnummer immer in deiner Versandbestätigung. Diese bekommst du, sobald dein Paket auf dem Weg ist. Du brauchst weitere Infos? Schau hier nach.
Lieferzeit für Vorbestellungen
Du hast Produkte aus einer Vorbestellung in deiner Lieferung dabei? Dann ändert sich die Lieferzeit. Hier findest du alle Infos und kannst deine Fragen stellen.
Mehr Fragen - mehr Antworten
In unserem Hilfeportal findest du Antworten auf alle Fragen, ob zu deiner Bestellung, Rückgaben, rund um unseren Shop oder unsere Community. Schau einfach rein!
Häufige Fragen rund um Versand und Lieferung
FrequentlyWie lange dauert der Versand meiner Bestellung? asked question
Die Lieferzeit hängt davon ab, ob deine Bestellung ausschließlich lagernde Artikel oder Vorbestellungen enthält. Lagerware wird in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen versendet. Bei Vorbestellungen gilt die jeweils angegebene Lieferzeit, da die Stoffe speziell für dich produziert werden.
Was gilt, wenn ich Lagerware und Vorbestellungen gemeinsam bestelle?
Enthält deine Bestellung Artikel aus einer Vorbestellung, wird die gesamte Bestellung gemeinsam versendet, sobald alle Produkte verfügbar sind. So stellen wir sicher, dass alles vollständig und in einer Lieferung bei dir ankommt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden dir transparent im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt. Eventuelle Versandkostenfrei-Grenzen werden dort ebenfalls berücksichtigt.
Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?
Der Versand erfolgt mit DHL inklusive Sendungsverfolgung, sodass du den Weg deines Pakets jederzeit nachvollziehen kannst.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Was kann ich tun, wenn sich meine Lieferung verzögert?
In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, zum Beispiel durch ein erhöhtes Versandaufkommen. Sollte dein Paket länger unterwegs sein als erwartet, melde dich gern über unser Kontaktformular bei uns.
Was passiert, wenn mein Paket nicht ankommt?
Falls deine Lieferung verloren gegangen sein sollte, kümmert sich unser Support umgehend um eine Klärung. Alle wichtigen Informationen dazu findest du auch im Bereich „Sendungsverlust“ in unserem Hilfsportal.
Wann gilt eine Bestellung als versendet?
Eine Bestellung gilt als versendet, sobald sie an den Versanddienstleister übergeben wurde. Ab diesem Zeitpunkt ist die Sendungsverfolgung aktiv.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Adressänderung möglich. Kontaktiere uns dazu bitte so schnell wie möglich über den Support oder schreib eine Mail an hej@finieundfasel.de
Zahlung und Versand Es gelten folgende Bedingungen:
Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder: Österreich. Versandkosten DHL Versand (inklusive MwSt.) innerhalb Deutschlands: 5,90€ Lieferung ab 150€ kostenfrei. Lieferungen ins Ausland: 13,90€ (per DHL)
Lieferfristen
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 1-4 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5-15 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs).
Beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den du bestellt hast.
Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten. Zahlung per Klarna, PayPal, Kreditkarte
und per Vorkasse Bei Fragen melde dich bitte über das Kontaktformular unter "Kontakt & Support"
Stoffshop mit Herz
Finie & Fasel ist mehr als ein Onlineshop für Stoffe. Es ist ein Ort für alle, die mit den Händen gestalten, mit dem Herzen auswählen und im Nähen mehr sehen als nur ein Hobby. Jedes Design entsteht mit viel Gefühl, Liebe zum Detail und dem Wunsch, Stoffe zu schaffen, die Geschichten erzählen. Für kleine Alltagsmomente voller Kreativität, für Lieblingsstücke mit Persönlichkeit – und für alles, was entsteht, wenn aus einer Idee etwas ganz Eigenes wird.
