Du suchst deine Sendungsnummer?
Schau mal hier- die Infos helfen dir weiter und wenn nicht schreib und einfach! Wir helfen dir!
Du findest deine Sendungsnummer nicht?
Das können wir schnell lösen! Und wenn nicht dann schreib uns gerne!
Ich habe bestellt aber noch keine Versandbestätigung
Erst nachdem deine Bestellung vollständig bearbeitet wurde, bekommst du eine Sendungsnummer. Du erhältst eine E-Mail und findest dort die Sendungsnummer für DHL zur Verfolgung.
Ich finde die Versandmail nicht
Suche in deinem Postfach nach Mails von finieundfasel@gmail.com oder hej@finieundfasel.de - kopiere die Mailadressen und gib sie im Suchfeld deines Postfachs ein.
Ich finde die Sendungsnummer nicht
Schau in der Mail nach. Dort ist deine Sendungsnummer notiert und meist auch verlinkt. Du kannst sie nicht finden oder die Mail ist weg? Dann melde dich über das Kontaktformular und wir helfen dir bei der Lösung.
Ich habe Vorbestellstoffe dabei!? Was tun?
Die Vorbestellstoffe haben eine Lieferzeit von 6 Wochen. Dein Paket wird erst nach Ablauf dieser Frist versendet. Erst dann erhälst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer.
Mehr Infos rund um Lieferung & Versand
Hier findest du alle Infos rund um Versand und Lieferung! Schau hier gerne nach wenn du Fragen hast. Wir versenden mit DHL für 5,90€ ab 150€ kostenfrei (DE)
Wo kann ich das Paket verfolgen?
Kopiere deine Sendungsnummer aus deiner Versandbestätigung und gib sie hier ein. Du erfährst wo dein Paket gerade ist.
Über welchen Dienstleister versendet ihr?
Unsere Pakete nach Deutschland und Österreich werden ausschließlich sicher, zuverlässig und schnell mit DHL versendet. Der Versand kostet 5,90€ (DE) und 13,90€ (Ö)
Ich hab eine andere Frage
Ich hab eine andere Frage, wo kann ich Antworten finden? Du kannst in unserem Hilfe Portal schauen, dort findest du immer Antworten auf alle Fragen. Du kannst uns aber auch per Mail erreichen. Schreibe an hej@finieundfasel.de oder über "Kontakt & Support".
Stoffshop mit Herz
Finie & Fasel ist mehr als ein Onlineshop für Stoffe. Es ist ein Ort für alle, die mit den Händen gestalten, mit dem Herzen auswählen und im Nähen mehr sehen als nur ein Hobby. Jedes Design entsteht mit viel Gefühl, Liebe zum Detail und dem Wunsch, Stoffe zu schaffen, die Geschichten erzählen. Für kleine Alltagsmomente voller Kreativität, für Lieblingsstücke mit Persönlichkeit – und für alles, was entsteht, wenn aus einer Idee etwas ganz Eigenes wird.
